Los días 8 y 9 de septiembre, ejecutamos auditoría externa a cargo de CERTHIA, orientada a evaluar nuestro sistema de gestión y operación bajo los estándares de ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de la Calidad y NCh 2728 – Organismos Técnicos de Capacitación.
Esta instancia reafirma nuestro compromiso permanente con la calidad, el cumplimiento, la mejora continua y la excelencia operacional, principios que forman parte del trabajo diario de nuestra casa matriz y sucursales.
Un actor fundamental en esta gestión es TMS, nuestra plataforma de desarrollo propio, creada para entregar mayor agilidad, autonomía y comodidad a nuestros clientes. A través de ella, pueden autogestionar documentación, acceder a información de sus servicios y facilitar distintos procesos asociados a la capacitación. Una herramienta que evoluciona permanentemente para responder a las necesidades de nuestros clientes y apoyar una operación cada vez más eficiente.
Los resultados reflejan la dimensión de nuestra operación: en el período revisado ejecutamos más de 7 mil cursos, considerando nuestras modalidades presencial y online, alcanzando más de 52 mil alumnos capacitados.
Durante este período también hemos experimentado un importante crecimiento en nuestra gestión comercial: el nivel de cumplimiento representa un incremento de 40 puntos porcentuales respecto del presupuesto establecido.
Este crecimiento ha ido acompañado de una evolución tecnológica y operacional que busca fortalecer nuestra capacidad de respuesta y, especialmente, mejorar la experiencia de quienes confían en nosotros.
La calidad es una forma de trabajar, mejorar e innovar cada día.
Insecap, Creciendo Juntos.