Mejora tu servicio al cliente con nuestro curso especializado en Técnicas de Atención al Cliente! En el entorno empresarial actual, es fundamental estar al tanto del marco jurídico que regula la responsabilidad civil y penal de la empresa.

Durante este curso, aprenderás a reconocer y aplicar los procedimientos adecuados de responsabilidad civil y penal en la empresa ante eventos no deseados. Es esencial entender las implicaciones legales para garantizar un servicio al cliente ético y seguro.

Además, explorarás el rol y la responsabilidad del supervisor en la empresa, obteniendo conocimientos clave para liderar equipos de manera efectiva y asegurar el cumplimiento de las normativas legales.

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Modalidad: Presencial.

Sence: Sí